Пациентам

Нормативные документы > Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ссылка на скачивание: https://www.rospotrebnadzor.ru/documents/details.php?ELEMENT_ID=3925
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ссылка на скачивание: https://roszdravnadzor.gov.ru/documents/100
«Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» ссылка на скачивание: http://government.ru/docs/6823/
«О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями,
входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» ссылка на скачивание: https://roszdravnadzor.gov.ru/documents/35817

Порядок оказания платной медицинской помощи:
Платные услуги предоставляются в рамках договоров на оказание платных медицинских услуг за счет личных средств граждан, средств предприятий, учреждений и организаций и других средств, разрешенных законодательством.
Оплата стоимости медицинских услуг производится в наличной форме в кассу клиники и/или в безналичной форме на лицевой счет.
ПЕРЕД ПРОВЕДЕНИЕМ ПРОЦЕДУР НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Правила медицинского центра ООО "ДоброЛор+"
Правила поведения пациентов (посетителей) при нахождении в лор кабинете.
Дорогие гости! В нашем лор кабинете для вашего удобства приняты определенные правила поведения.
Очень просим вас их придерживаться.
Документы и законные представители несовершеннолетнего:
По закону на первый визит с несовершеннолетним обязательно должны прийти родители или законные представители (опекуны, усыновители или попечители). Только они подписывают договор и согласие на медицинское вмешательство в присутствии сотрудника медицинского учреждения.
Обязательно нужно принести с собой оригиналы документов:
родителям: паспорт родителя и свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
опекунам и попечителям - свой паспорт, постановление органов опеки и свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
усыновителям - паспорт, свидетельство о государственной регистрации акта усыновления ст. 125 СК РФ или свидетельство о рождении или паспорт ребенка.
Если эти правила не будут соблюдены, прием не состоится.

Опоздания на прием:
Просим вас приезжать в медицинский центр не позже, чем за 10 минут до начала приема если вы у нас впервые. Это позволит легче и быстрее адаптироваться к осмотру или лечению, подписать все необходимые документы.
Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более, чем на 10 минут (или на 25% от запланированного времени приема), ваш прием может не состояться: у доктора не будет достаточно времени для оказания вам качественной медицинской помощи.
В ситуации, если опоздания регулярны (более 2-ух раз за план лечения), мы оставляем за собой право предлагать вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).
Просим отнестись с пониманием, что в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента.

Отмена запланированного визита:
Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема.
Накануне визита администратор медицинского центра свяжется с вами по телефону, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи.
Если администратор не смог связаться с вами накануне визита до 17:00, чтобы подтвердить ваш приход, мы считаем ваш визит отмененным и на ранее забронированное для вас время может быть записан другой пациент.
В случае отмены визита с вашей стороны менее чем за 24 часа или неявки в день визита без предупреждения, лор кабинет оставляет за собой право предлагать вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).

Первичный и повторный приём:
Под первичным приёмом понимается первичное обращение к конкретному врачу-специалисту и последующие обращения к этому врачу более чем через две недели с момента первого обращения, независимо от причины обращения.
Под повторным приёмом понимается повторное обращение к одному врачу-специалисту в течение двух недель с момента первичного обращения.
Понятие «Повторный прием» включает в себя все повторные обращения пациента медицинского центра к этому же врачу-специалисту в течение двух недель по поводу одного и того же заболевания для уточнения диагноза, контроля за динамикой заболевания, интерпретирования результатов лабораторных и диагностических исследований, при необходимости проведения корректировки назначенного лечения.